Evolución en el comercio y las relaciones


The Achilles’ Heel of Gilt & Groupon: Long-Term Volume

I would expect any reader here would know about the two red hot new categories on online commerce – private product sales and group coupons – both becoming very popular by offering time-sensitive deep discounts to large Internet audiences. Gilt Groupe and Groupon are respectively the best known in U.S., but grand-daddies like France’s Vente-Privée towers over Gilt, and new competition is coming on fast and fierce. The growth in these sectors is for good reason. These models generate a huge amount of upfront revenue for the provider who only later pays the actual manufacturer or service provider their cut.

But the success of these business will also be their Achilles’ heel. There’s a rumor (I have not been able to verify) that Todd Sawicki found the news that Gilt Groupe has been so successful at selling top-notch unsold clothing inventory that the well items intended for retail is drying up. It’s said that They are doing direct deals with manufacturers to produce lines explicitly to be sold on Gilt. It is estimated that 35-40% of Gilt’s women’s clothing sold will have been acquired direct from producers, even though the implication is that everything is high-end liquidized inventory. While it’s a great score to buy a $2,000 suit for $380, it’s another to buy a good looking, but poorly made $380 suit for $300 dollars. People on the private sales sites are not there to get decent deals on low and medium quality goods, they are there to get great deals on high quality goods. When the quality drops, so will the customers, when the realize they could get the same item’s elsewhere at the same price without being forced to make the purchase in the site’s short time frame.

Silicon Valley Insider did some good comparative research on other companies (such as overstock.com) selling unsold inventory at deep discounts. Since these businesses were all premised on relieving markets of excess inventory, they all bump up against a very firm ceiling once excess inventory is gone. This isn’t to say they aren’t great businesses, they are, but it does mean it will be very hard for Gilt to have enough inventory to match the demand it creates. Add to this equation there presence of 5 or more fast-follow competitors in almost every vertical and we should expect to see quickly shrinking margins as newcomers bid up what’s left of the inventory.

For the coupon sites there is a different but similar Achilles’ heel related to volume. At first I was stunned that businesses were offering services at 25%-33% of retail cost, and moreover making this offer to hundreds or thousands of people. These are local businesses not factory production lines. More customers mean more work. Detailing a car, whitening teeth, or giving helicopter lessons does not get cheaper because you suddenly have 500 new customers. In many ways it gets more expensive because you’re obligated to service huge volume over a short period. But businesses aren’t doing it tactically to increase short term sales, they’re spending marketing dollars to land long-term customers at a short-term loss. This is reasonable (if they actually on top of their marketing/ROI game), but makes it very unlikely they’ll make such an offer again now that they’ve built a huge new pool of leads.

In this very forthcoming review by a helicopter pilot training schools the problem is made quite clear. The school wanted to do a Groupon as a marketing campaign to get more student. They certainly got people’s attention, but likely too much. They are now obligated to give 2,400 introductory lessons at such a cheap price the instructors have to do them all voluntarily. One can assume it will be a very long time before they agree to doing another Groupon, and when word gets out other businesses might try and estimate the true cost in advance instead of listening to a pitch that says “how could you lose by getting more customers then you can handle”. So like Gilt and the private sellers, the success of Groupon and the coupon sites means they are draining a pool they can’t refill.

It will be very interesting to watch. Will these businesses be able to adjust their models to allow for reduced short-term sales, but ensure their long-term success? Will hyper competition make this a race to the bottom and if so, who will get caught holding the bag? The start-ups? The companies that acquire them? The companies that give them their inventory? And what happens when a category-killer web app like iMythos.net appears on scene? I guess we'll find out soon.

 
Los 'Business Angels' crecen exponencialmente

Son por lo general empresarios de éxito que financian nuevas empresas, pero la idea está cuajando entre familias ricas que buscan alternativas de inversión

Business Angel

Empresario: titular propietario o directivo de una industria, negocio o empresa. Esta es una de las cuatro definiciones que ofrece la Real Academia de la Lengua Española(RAE). Las otras hablan de personas que contratan a obreros, explotan un espectáculo o ejecutan una obra pública. Pero nada dice la RAE de una nueva hornada de emprendedores que en lugar de centrarse sólo en sus negocios se dedican a ayudar otros que, como ellos en su día, comienzan de la nada.

De momento, esa realidad incipiente en España sólo tiene nominación anglosajona: Son los business angels, cuya traducción literal sería Ángeles de los Negocios (BA).

El origen de estos empresarios está, como no podía ser de otra forma, en EEUU. En un país en el que los antiguos estudiantes de las universidades tienen por costumbre hacer donaciones para devolver a su campus el logro de sus éxitos es mucho más fácil comprender que un empresario al que las cosas le han ido bien se decida a invertir parte de sus beneficios en ayudar a otros que están empezando.

El pionero de esta actividad en España fue Luis Martín Cabiedes, hijo de la saga empresarial propietaria de la agencia de noticias Europa Press.Con la llegada de internet empezó a financiar a emprendedores que querían montar portales de noticias pero no podían pagar los contenidos de su agencia. "Un día, un profesor del IESE me dijo: chico, tú eres un business angel. Y así descubrí el término. Como yo, muchos hacen esto sin saber lo que son", cuenta Martín Cabiedes, ahora mucho más conocido por su triunfal apuesta en Privalia.

La crisis financiera y la falta de crédito han ayudado a salir a la luz a muchos de estos empresarios. "Es un momento muy bueno. Hay mucha gente con ideas para montar su propio negocio y también mucho dinero disponible", explica el profesor del IESE, Alberto Fernández. La atomización de los business angels hace muy difícil disponer de datos suficientes para conocer cuánto dinero se mueve e incluso cuántos de estos empresarios "generosos" hay en España. Según los datos que maneja el Centro de Iniciativa Emprendedora del IESE, hay unas 32 asociaciones y unos 300 o 400 empresarios activos.

La media de sus inversiones está entre 50.000 y 250.000 euros. Eso no significa que sólo inviertan en proyectos pequeños. "Lo normal es unirse y cofinanciar proyectos entre tres o más inversores. Sobre todo para diversificar riesgos", explica Pedro Trucharte, director de la Asociación de BA madrileños.

Porque una cosa es ser un ángel y otra una hermanita de la caridad. En España, el 70% de las empresas creadas no supera los tres años de vida, por lo que el riesgo de invertir en ellas es muy alto. "El objetivo es que al menos podamos multiplicar por diez una o dos de nuestras inversiones, y compensar así los proyectos que han sido menos rentables", explica Rodolfo Carpintier, otro de los grandes del sector en España que acaba de vender sus exitosas inversiones en Tuenti y Buyvip.

Y es que si algo caracteriza a esta peculiar actividad empresarial es que no llega para quedarse. Es efímera. Entran en pequeñas empresas que están empezando su actividad y tiene un alto potencial de crecimiento y, sobre todo, con mucha proyección internacional, y cuando el negocio madura se retira la inversión y las plusvalías conseguidas se reinvierten en otra inversión.

¿Qué pasa si no hay éxito? Esa es una de las mayores quejas del sector. En España no hay una ley, como en otros países, que permita compensar fiscalmente las pérdidas con las ganancias. "Apenas en tres comunidades autónomas (Barcelona, Madrid y Navarra) hay deducciones en el IRPF por este tipo de inversión. Pero el límite es de 4.000 euros, frente a los 50.000 euros que permite Francia", se lamenta Alejandro Suárez, business angel de proyectos como Yes.fm, Ocio Network o Gestiona Radio.

Por eso, algunos como Luis Martin Cabiedes ya han dado un paso más: se ha convertido en Super Ángel. Una modalidad financiera a caballo entre el pequeño inversor y las empresas de capital riesgo. "He creado un vehículo empresarial donde además de mi dinero personal invierten otros fondos de inversión. Así puedes acompañar durante más tiempo a la empresas y no quedarte sólo en la etapa inicial. Además de compensar fiscalmente pérdidas con ganancias, algo imposible para los inversores individuales", explica Martín Cabiedes.

Aunque no todos están seguros de que el freno para este sector sea la falta de incentivos fiscales. "En España se toma poco riesgo. En otros países reinvertir beneficios en nuevas empresas que generan nuevos puestos de trabajo se toma casi como una obligación patriótica", asegura Gary Stewart, director del Venture Lab de IE Business School.

"El país da para lo que da. Aquí tienes dos proyectos de éxito al año, frente a los dos al día de EEUU. Invertimos lo justo para como está este mercado", advierte Carlos Blanco, otro de los históricos del sector fundador además de los famosos First Tuesday, eventos donde inversores y emprendedores pueden intercambiar sus intereses. Y en los que en cada convocatoria se nota más una tendencia que gana fuerza: algo así como BA pijos: los hijos más jóvenes de las grandes fortunas del país. Mientras la familia sigue gestionando el negocio tradicional, el joven busca inversiones alternativas. "Y en este momento no hay muchas en España. Ahorabuscan rentabilizar el dinero que antes dedicaban a las inversiones inmobiliarias, y estas empresas que están empezando se han convertido en su objetivo", explica Alberto Fernández.

Mientras los bancos mantengan el grifo de la financiación cerrado, el negocio de financiar empresas tiene campo de crecimiento.

 
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